Trygg e-handel
Delbetala tryggt

30-dagars faktura

Hemleverans

Ångerrätt och återbetalning

Ångerrätt/retur

Vid köp via Nordiska Fönsters hemsida har Kunden, i den mån denne är konsument, i regel ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Generellt gäller 14 kalenderdagars ångerrätt. Ångerrätten gäller inte s.k. tillverkningsvaror som t.ex. fönster och dörrar som är specialtillverkade efter Kundens önskemål. Returfrakt tillkommer om inget annat anges. Vid retur ansvarar Kunden som köpare för varan ända tills Nordiska Fönster har mottagit den. Vid retur/ångerrätt skall varan returneras i originalförpackning. Varan får inte vara använd (monterad) och måste vara komplett samt utan skador. Kunden har alltid 14 dagars ångerrätt på lagerförda produkter.


Återbetalning

I de fall återbetalningar är aktuella så görs detta i första hand genom återinsättning till det kontokort/bankkonto som användes vid beställning, eller till ett av Kunden angivet bankkonto. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakat återbetalningen är avslutat.


Ladda hem blankett

 Konsumentverkets ångerblankett

Läs mer

http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-rattigheter-som-konsument/angerratt/